Theoretischer Teil:
- Voraussetzungen und Grundlagen gut geführter Bewerbergespräche.
- Die Phasen eines gut geführten Bwerbergesprächs.
- Auf den Bewerber angemessen eingehen können.
- Fragen richtig stellen und nötige Informationen gewinnen.
- Dem Bewerber Chancen und Möglichkeit einer Mitarbeit aufzeigen.
- Das Unternehmen überzeugend vorstellen.
- Verbindliche Vereinbarungen treffen.
Praktischer Teil:
Trainiert werden Bewerbergespräche in der realen praktischen Gesprächssituation.
Am Gespräch nehmen teil: Bewerber, Interviewer, Coach
(Coach wird als Kollege vorgestellt und hält sich aus der Gesprächsführung raus)
Der AGITEL-Coach gibt den teilnehmenden Mitarbeiter(innen) Feedback
und macht Verbesserungsvorschläge.
Dauer des Arbeitsplatz-Trainings:
1-2 Tage (jeweils 5-6 Stunden).
Wichtig vor dem Coaching:
Ausreichend Bewerber für den praktischen Teil einladen, damit möglichst
viele Interviews im Beisein des Coaches geführt werden können.

Theoretischer Teil:
- Voraussetzungen und Grundlagen gut geführter Telefongespräche.
- Der Aufbau und die Struktur eines telefonischen Akquisitionsgesprächs.
- Erstellung von Formulierungshilfen.
- Der Aufbau eines strukturierten Gesprächsablaufs.
- Der Einsatz wirksamer Kommunikationstechniken.
- Die eigene Wirkung mit Hilfe von Sprachaufzeichnungen kennen lernen.
- Abschlusstechniken gezielt und zum richtigen Zeitpunkt einsetzen.
Praktischer Teil:
- Trainiert werden ein- und ausgehende Gespräche,
Akquisitionsgespräche und Gespräche zur Neukundengewinnung:
- Der AGITEL-Coach telefoniert selbst aktiv mit und macht vor,
wie es geht und dass es funktioniert (z.B. Terminvereinbarungen).
- Der AGITEL-Coach gibt den teilnehmenden Mitarbeiter(innen)
Feedback anhand der durchgeführten Tonbandaufnahmen und gibt Tipps zur
Verbesserung der Akquisitionsgespräche.
Dauer des Arbeitsplatz-Trainings:
1-3 Tage (jeweils 5-6 Stunden).